kolb.ru

14 июня
2011

Email-переписка по Манну

Рубрики:
На заметку, Работа

Не так давно в Одессе на мастер-классе Игоря Манна получил порцию дополнительных советов по переписке. Я уже публиковал свое видение по данному вопросу, считаю будет не лишним пополнить список советами от гуру маркетинга.

До отправки ответьте для себя на следующие вопросы:

• нужно ли отправлять письмо?

• своевременно? полно? лучший канал?

• адресовано правильно?

Правила Манна

• одна тема — одно письмо

• продавай (говори, что надо) заголовком. Потребуй действие, запрос, информацию

• если в результате переписки тема письма изменилась — измени заголовок письма

• отправил три письма, ответа нет — перезвони

• ставь других в копию, если:

а) они сами об этот попросили
б) они должны получить это письмо.

• то, о чем ты просишь или предлагаешь, должно быть в первых строчках

Не забудьте уделить внимание вложениям, если они есть. Файлы должны быть в нескольких форматах, их название должно быть ассоциировано с письмом. Пример — PPC_Commercial_offer_promodo.doc, PPC_Commercial_offer_promodo.pdf

Я умышленно назвал файлы на англ. языке. Не рекомендуется называть файлы в кириллической раскладке, но все больше этим правилом пренебрегают.