kolb.ru

тапки promodo

В Киеве на прошлой неделе от Андрея Капельцова — организатора Seocafe услышал совсем новую трактовку тапок, которые мы дарили на конференции Optimization.com.ua — «Кто первый встал, того и тапки». Не скрою, мне она понравилась, на самом же деле нам этим сувениром хотелось передать тепло и уют конференции, комфорт от сотрудничества с нашей компанией. Мне кажется дух события немного семейным.

Идея с тапками родилась весьма случайно, как и многие хорошие воплощения. У нас давно ходят сотрудники в тапках по офису, изначально они рождались как гостевые, в итоге стали постоянным атрибутом многих промодовцев. В какой-то момент нам захотелось их подарить всем, и вижу, что не ошиблись, потому как тапки упоминали намного чаще самой конференции. Понимаю, что не совсем хороший показатель для конференции, но не может не радовать множеством тех же положительных ассоциаций.

О чем я? Отличный пример того, что идея, сделанная с душой, вера в нее дает высокий результат. Доверяйте своей интуиции, и ваши клиенты это оценят. Что бы вам не говорили, как бы вас не консультировали — все, что вы делаете имеет обертку вашей команды и духа компании, поэтому смело делайте, ошибайтесь и снова делайте. Результат не заставит себя ждать.

Я не верю в везение

Один из немногих принципов, которого я придерживаюсь с юношеских лет. Когда мне было 22 я понял, что достичь своих материальных целей в частности я смогу лишь при одном условии — поднять свой зад и начать работать. Многие считают, что им обязательно должно повезти, вот-вот они найдут работу, вот-вот знакомый посоветует шикарную схему… все вдруг произойдет само собой и счастье привалит.

Мое мнение — так не бывает, и не зря говорил Билл Гейтц, что под лежащую жопу доллар не засунешь. Сегодня я в сотый раз убедился, что везет тому, кто ищет и неуклонно движется к своей цели. Из отправленных мной писем 2 положительных ответа на сотрудничество, а все, что нужно было сделать — посидеть и подумать головой и вместо просмотра TV потратить 2 часа своего времени после работы.

Сил вам и терпения.

Агент

Когда осенью 2011 года на конференции Smm.ua я задал вопрос Федору Овчинникову, что же стало в итоге решением переключить бизнес из области ритейла в область сервиса по доставке пиццы, Федор дал мне вполне вразумительный ответ:

«Я просто посмотрел состояние их туалетов. Они были грязные. Если они могут позволить себе такую «роскошь», значит на этом рынке можно жить, и есть большой потенциал для роста и создания бренда».

В действительности. Давайте вспомним, кто из нас не использовал McDonalds по «прямому» назначению, т.е. не ходил туда в туалет. Грешен, каюсь. Иногда мне больше даже кажется, что ассоциации всемирноизвестного фаст-фуда у многих из нас коррелируют именно с желанием справить свою природную нужду. Уж пусть на меня не обижаются те, кто выбирает для себя это заведение в качестве места утреннего завтрака или же кофе с друзьями.

Как вся эта история связана с агентами по недвижимости спросите вы?

Сегодня я сделал Большую ошибку — дал объявление о сдаче квартиры на сайте харьковского форума. Я и раньше не испытывал большого наслаждения от общения с агентами по недвижимости. Но сегодня волна негатива настолько захлынула меня, что я решил написать этот пост.
В моем объявлении четко были сформулированы условия сдачи, просьбы звонить строго в отведенное время и предоставлена вся необходимая информация для принятия первичного желания позвонить и задать дополнительные вопросы.
Вместо этого я получил кучу звонков, начинавшихся с 9-ти утра (в противовес заявленным «не раньше 11-ти»), массу глупых вопросов, бросание трубки на первом ответе и много чего, что говорило — утро не удалось.

Как может столь востребованная услуга быть настолько далекой от реалий потребителя и истинных ценностей качества обслуживания клиента? — вопрос, который я задаю себе и не нахожу ответа.

Мне трудно сейчас давать оценку почему так все происходит, есть ли выход и что нужно делать — цель моего поста не в этом.
Я вспоминал Федора в начале поста не зря. Если он нашел слабинку в туалетах ритейла, я вижу слабинку агентств недвижимости в бездарном обслуживании клиента, желании «впарить», отсутствия хоть какого-то минимального понимания истинной цели клиента: не сдать или арендовать квартиру! а получить клиенту агентства наслаждение от комфортного решения свое проблемы и жилищного вопроса!

Не хочу брать всех под одну гребенку. Хорошие агенты 1-2 все таки мне встречались. Год назад для одного из парнеров я помогал подыскать помещение под открытие ресторана. Каково было мое удивление, когда агент приехал на Prado в костюме с кожаным портфелем и распечатками предложений.

Важно! Он не просто продавал объекты — он все это компоновал с профессиональными консультациями, связанных со сложности подъезда, стоимостью обеспечения электроснабжения, прокладки асфальтовой дороги и других подрбностей. Т.е. его задачей было не просто продать объект, его задача была — решить задачу клиента оптимальным способом. Я понимаю, откуда у него такой успех в бизнесе, чуть позже я обратился к нему уже по другому вопросу. Скажем, пока я его лояльный клиент.

До это встречи я, как наверное и многие из вас, относился к агентам с неким плохим осадком. Мне казалось заработать на этом большие деньги тяжело. Оказалось совсем не так. Если бы сделка по покупке помещения под ресторан состоялась, сумма комиссионных достигла бы 10-20 тыс долларов. И, замечу, что сам агент абсолютно не стесняется размера своей комиссии. Он знал и знает истинную ценность своих услуг.

Что в завершении хочу сказать. Многие из моих читателей, возможно, уже имеют свой собственный бизнес. Кто-то из вас начинают думать в этом направлении. Мне кажется — недвижимость, услуги по покупке/аренде/продаже — та отрасль, в которую можно войти с минимальными финансовыми вложениями. Вашими вложениями должны быть правильные цели, создание имени компании, лояльности ваших клиентов. Буду рад, если мои соображения кому-то помогут.

Я не блогер, но видимо имею какое-то отношение к IT-бизнесу Украины, отвечу на посты Артура, Славы Баранского, поддержу немного Сергея Петренко.

Все, что происходит на Ain.ua для меня крайне неприятно. Украина находится в ж… И чтобы об этом знать, не нужно быть семи пядей во лбу. Но я не совсем согласен с призывами народа порвать на груди майки и оголить шашки.

Давайте поразмыслим объективно:

1. Дениса жалко, поддержать его готовы многие, в том числе и финансово. Но что случилось, уже не вернешь.

Вы призываете всех объединиться и выйти на амбразуру? Боюсь, слишком огромны танки, чтобы идти на эмоциях против такой машины, а именно эмоции видны в постах ain., не более.
То, что осветили событие в прессе — хорошо, мы удивили, что есть ресурс, который способен поднять шум, заставить народ мыслить. И что? Завтра все стадом побежали?
Проверки будут у всех через 3 дня.

Денис молодец, снимаю шляпу. Но его героизм, мне кажется, излишен. Извините, с волками жить,по волчьи выть. И решать вопросы нужно по-другому. Никому сейчас героизм не нужен, его не оценят.

Я, как предприниматель, понимаю молчание тех же предпринимателей. И даже, не вникая далеко в суть вопроса, могу с уверенностью сказать, что футболки эти, евро 2012 — полнейшая чушь, за это маски-шоу не делают. И то, что Денис допустил подобное, уж извините — частично и его вина. И с унынием понимаю, что завтра на его месте может быть каждый. Люди, сотрудники не должны страдать. Что же теперь, давайте все выйдем на майдан и поставим под угрозу своих же людей, сотрудников?

Я не беру во внимание ain., у ресурса цель другая, глупо было упустить подобный шанс, как бы цинично это не звучало.

2. А вот тот факт, что ассоциации, общества и прочие не защитили — поддержу полностью. Кому нужны подобные общества? Я никогда не понимал, чем занимался УаИР и прочие организации.

3. Что делать?

Шума много, писать, страдать — все до одного места. Если уж что-то и делать, то остерегаться на будущее, объединяться, а Денису искать хороших адвокатов.

Подобные практики в Киеве уже есть, та же Федерация семейного бизнеса Украины. Хорошее общество, с присутствием инвестиций, сборами, практикой, идеей.

Что для этого нужно? — Перейти от писанины к действиям: регистрация общества, написание устава, наем юристов, адвокатов и т.д.

Что будет делать общество:

1. Юридические консультации IT-компаний-участников ассоциации;
2. Формирование правовой базы: договора, трудовые отношения, лицензирование, защита авторских прав и т.д.;
3. Обмен опытом участников;
4. Приглашение зарубежных практиков, выступления, т.д.
… другое.

Вот это будет по делу. Чтобы это работало — нужны взносы $1-2к в месяц.

Сам не до конца верю, что это можно осуществить. Но если уже подняли шум, почему не действовать?

Артур, Слава Баранский, Денис Олейников — нужно вам это? Я готов вступать хоть завтра, обсуждать и создавать.

Уверен, еще многие захотят вступить, выживут 10-20. Вот это будет по существу.

А писанина — борьба с ветряными мельницами!

И последнее.

Среди нас много г..нов, живут они в Харькове, Киеве, Донецке…. других городах. ТО, что мы сами же пишем за донецких уже наводит на мысль, что сидеть в одной кормушке с подобными вряд ли хочется. У меня родственники в Донбассе, мама там жила. Так что мне теперь, от того, что президент идиот, всех под одну гребенку? Мы сами, как собаки, о какой тут помощи можно говорить???

02 сентября
2011

Когда нет сил

Рубрики:
Работа, Текучка

Не секрет, что от работы кони дохнут, не говоря уже о нас приземленных.
И когда тебе еще 16, в голове ветер, работать ночи напролет тяжело, но все же как-то можно. Будучи студентом, я умудрялся вставать в 5 утра перед первой парой (начало в 7.45) и готовится к ПЗ по физике. И хоть заканчивал физико-математический лицей, результат был один – не люблю я этот предмет.

С возрастом пыл подугас к учебе, на смену учебе стала работа. Мне всегда везло с работой: никогда не приходилось ее искать, а спустя 3 года скитаний по банкам да по компьютерным клубам я вовсе начал работать в компании, которая меня вдохновляла, это было начало Promodo. Сил, времени, желания работать и упорства было хоть отбавляй. Недавно мы разменяли 7-милетие компании. Не скрою, что запал иногда гаснет. Что помогает держать тонус к работе?

1. Хороший отдых. Не помню, кто сказал, но хороший отдых способствует хорошей работе. Не делайте ошибок, руководствуясь понятием «больше буду работать – лучше будет результат» (не путать с упорством), это не всегда так.
Во всем действует закон сохранения энергии: где-то она накапливается, кто-то ее поглощает. Если вы предприниматель, то большую часть поглощает конечно же работа. Я уверен, отдых – хорошая и нужная инвестиция.

2. Результат. Если вы уже чего-то добились, то вдохновение работать дает результат, который вы получаете на выходе. Чем дальше движешься, тем лучше и сильнее в моральном смысле плоды усилий.
Когда у меня нет сил работать, я делаю оценку того, чего удалось достигнуть нашей команде. С каждый годом это другого порядка достижения, и это заводит, заставляет перешагнуть и двигаться вперед.

Не стоит останавливаться на достигнутом. Ставьте для себя обозримые задачи на год. Достигнув результата, сразу же ставьте для себя новую, более амбициозную цель.

3. Семья, близкие люди. Еще один источник вдохновения и положительных эмоций.
Мне кажется, без этого даже самый сильный предприниматель слаб и беспомощен в борьбе с таким же предпринимателем без семейного очага и без друзей. В чем тогда смысл?

4. Нужно бы для классики добавить посещение спортзала, но я пока не хожу. Во времена, когда захаживал, очень хорошо помогало. Поэтому советую тело держать в тонусе.

Работа, проблемы, большая загруженность – все это те аспекты, с которыми предприниматель сталкивается каждый день. Не стоит кормить себя иллюзиями: «вот разгребусь – поеду отдохну», это самообман. И если уже совсем нет сил – остановитесь, уедьте на неделю, или же просто отсидитесь у бабушки на даче. Вы заметите, что с возвращением в рабочий режим, сил, желания, настроения у вас будет хоть отбавляй. Разумеется, если вы занимаетесь любимым делом. Мне повезло.

Вот, пожалуй, некоторые мысли и советы от меня.

24 июня
2011

Умерла легенда Rambler

Рубрики:
Текучка

Последнее желание клиента продвинуть его сайт в Rambler припоминаю года два назад. Действительно, поисковик в свое время давал хороший трафик до наступления времени «Ч», когда из-за вмешательства инвесторов и навязывания политики развития поисковой системы началась рушиться легенда. Последние попытки «удержать поиск» мне припоминаются со стороны Аркадия Морейниса с идеализацией вертикального поиска системы. На выступлениях 2009 года представителей Rambler уже было понятно, что чуда не случится.

Вчера Ведомости сообщили, что : «С 23 июня интернет-портал Rambler начал использовать поисковые технологии «Яндекса», а также рекламу «Яндекс.Директ».» И если сообщение можно считать закономерным (все понимали и ждали этого часа), то меня больше интересует вопрос, а что же будет с Begun?

Пока же в релизе говориться следующее: «После начала сотрудничества с «Яндексом» объявления от «Бегуна» продолжат появляться в результатах поиска Rambler, говорится в сообщении: «Места в результатах поиска поделены между двумя системами согласно договоренностям компаний». Чтобы клиенты «Бегуна» могли рекламироваться на всех позициях, «Бегун» получил возможность размещать объявления на Rambler через «Яндекс.Директ». Эти же объявления можно транслировать в поиск «Яндекса» и на сайты его рекламной сети.»

Формально бегун стал единой системой размещения контекста в Direct.Yandex и Begun.

Станет ли это сотрудничество началом увядания Begun? — покажет время.

Ни для кого не секрет, что одной из самых популярных тем на профессиональных форумах, сайтах (в частности ain.ua) стала тематика SEO. Много интереса вызывает тема бюджетов, гарантий, работа компаний, результаты и другие околотематические вопросы. Каждый заголовок вызывает бурю отзывов, советов «как нужно все строить».

«SEO – миф», «SEO не дает гарантий», «SEOшники рубят бабло», «В SEO нет индивидуального подхода, они далеки от реальных нужд потребителя» — фразы, которые не удивительно было бы встретить на дорожных столбах и в подъездах хрущевских застроек.

Читать далее

Мои поездки на такси в последнее время свелись к минимуму, но есть моменты, которые мне не давали покоя долгое время.
Вот и сегодня, прибыв в Киев на IMU.org.ua (об этом напишу чуть позже), я столкнулся с теми же шероховатостями, что и прежде.

Читать далее

Навеяло постом Никиты Кабардина http://blog.nkab.ru/post/5370057416.

Вторая, тенденция, наблюдаемая на рынке маркетинга (пишу именно маркетинга, так как не считаю, что это напрямую связано в интернет-маркетингом) – так это желание во всех мероприятиях делать секцию, которую организаторы громко называют Digital-маркетингом.

Кто придумал это слово и откуда оно у нас взялось?

В след за этим все вокруг повально называют свои компании Digital-агентствами, вездесущно предоставляющие услуги в лучшем случае на рынке SMM (которого и нет в Украине). Не раз в личном общении с организаторами подобных мероприятий я ловлю их на желании создать «крутой» поток.

«Ну как же? Это же круто, SMM перевернет рынок, мы сейчас привезем крутых специалистов и подымим кучу денег» — Вот те фразы, которые на каждом углу гласят организаторы подобных мероприятий.

Скажите, а кто хоть раз хотел создать плохой поток у себя на конференции?

И если секция состоялась, то в потоках рассказываются кейсы компании Coca-Cola, Volkswagen, Nike и прочих гуру. Вы видели глаза участников мероприятий и непонятку в их глазах при посещении подобных секций?
В подавляющем большинстве их насильно отправил на это мероприятие директор (потому, что так надо), и у них бюджет на маркетинг исчисляется несколькими тысячами гривен в месяц.

Есть две вещи, который четко видны в их глазах:

1. «Хм, кока-кола, ну да круто!»
2. Второе – «Ребят, все красиво, а нам то, что с этим делать???»

Ответа нет. Ровно, как и подобных кейсов в Рунете и тех же денег.
А вывод напрашивается один – вы хоть сколько угодно рассказывайте и показывайте людям, как это за рубежом, но рынок у нас другой, и кейсы должны быть другие.

По итогу польза от этих секций точно такая же, как от употребления слова слова «digital» и переименовки агентств в «Digital-агентство». Что вы можете предложить, и что с вами можно реализовать? — остается непонятным.

Мне нравятся мысли Игоря Ашманова: пока посчитать результаты продвижения в SMM будет сложно, деньги заработать на этом тяжело. Хочется сказать больше, на маркетинговых тусовках часто подымаются вопросы, как вообще-то считать результаты продвижения проекта, при том, что инструменты есть, и их никто не скрывает.
О чем это говорит? – что мы не понимаем, куда лезем, но надуваем щеки и бросаемся пустыми фразами, создавая никому ненужные секции по типу digital…

Возвращаясь к теме поста и слову «Digital» хочется сказать: «Неважно как мы назовемся, важно, что мы в итоге делаем». Для меня «digital-маркетинг» – слово уже больше ругательное, и отношение мое в большей степени основано на «полезности» тех мероприятий, которые все это проводят без понимания сути рынка услуг.

А вы что думаете?

1. Среднестатистическое имя определяет среднестатистический успех.
2. Работа в компании — это не только результат, но и положительные эмоции.
3. Успех — это движение от поражения к поражению без потери энтузиазма.

123